תקנון שימוש באתר ומדיניות פרטיות
אצ'מבה מקדמת בברכה את המשתמשים באתר האינטרנט achambha.co.il המופעל על ידה.
- האתר מופעל ע"י גב' עינת נתיב, ע.פ. 040622110 (להלן "בעלת האתר").
- בעלת האתר הינה בעלת זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים הכלולים בו. כל זכויות היוצרים של היצירות באתר – לרבות עיצובי מוצרים, איורים וטקסטים, שייכות לגב' עינת נתיב, אלא אם צויין אחרת.
- אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו ו/או לעשות כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של בעלת האתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של בעלת האתר.
- האתר, www.achambha.co.il, הוא אתר מסחר אלקטרוני, ומשמש למכירת יצירותיה של הגב' עינת נתיב.
- הכתוב בתקנון האתר חל על כל גולש/ת באתר, והשימוש בלשון נקבה או זכר, הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הנכם מתבקשים לקרוא בעיון ובקפידה את תנאי התקנון להלן, וזאת לפני שאתם עושים כל שימוש באתר.
- בעצם כניסתכם ו/או שימושכם ו/או ביצוע פעולה כלשהי באתר הנכם מסכימים ומאשרים בזאת את תכולת תנאי שימוש אלה עליכם.
שימוש באתר
השימוש באתר מוצע למשתמש כשהוא מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן.
השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS) ולא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אצ'מבה Achambha בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר.
השימוש בתכנים המוצגים באתר יעשו על אחריותו הבלעדית של המשתמש.
אתר האינטרנט של אצ'מבה מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת ובכתב מעינת נתיב – אצ'מבה.
על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של אצ'מבה.
אצ'מבה רשאית לסגור את האתר או לשנות מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של התכנים הניתנים בו, וזאת ללא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. על כן, לא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אצ'מבה בקשר לכך.
אצ'מבה אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שיגרם למשתמש או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ו/או באתר המקושר.
אחריות כללית לפעילות האתר
- אצ'מבה Achambha לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- אצ'מבה Achambha עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או שיבושים ברשת האינטנט או בקווי התקשורת.
סייגים לאחריות העסק
לעתים ייתכנו פערי גוונים או גדלים, בין תצלומי המוצרים ו/או הדמיות מוצר המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אצ'מבה תעשה כל מאמץ לציין פערים אלה באתר.
אם בתום לב נפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר ו/או מחירו, לא יחייב הדבר את בעלת האתר.
בעלת העסק תאפשר לצרכן לבטל את העסקה ותשיב לו את מלוא הכסף ששילם.
מדיניות הפרטיות
חלק מהפעילות ו/או השירותים הניתנים באתר, טעונים הרשמה ומסירת פרטים של המשתמש כגון, שם מלא, ודרכי התקשרות )כתובת, כתובת דוא"ל, טלפון נייד וכד'(. באחריות המשתמש למסור מידע נכון ומדויק.
נתוני המשתמש יישמרו במאגר הנתונים של אצ'מבה Achambha אשר יירשם וינוהל ע"י אצ'מבה Achambha כמאגר מידע רשום כדין, שבין מטרותיו דיוור ישיר.
במסגרת האתר קיימת אפשרות לשימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע.
ה"עוגיות" (Cookies) מכילות מידע מגוון, כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש ביקש לראות בעת הכניסה לאתר וכד'. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן.
משתמש שאינו מעוניין לקבל את העוגיות, יוכל להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. למקרה שהמשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו הוא משתמש.
אצ'מבה Achambha נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש. עם זאת, אין אצ'מבה Achambha יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין ומוגן באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית. ידוע למשתמש שאצ'מבה Achambha לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, שיגרמו לו כתוצאה מפעילות בלתי מורשית באתר, לרשות פגיעה בפרטיותו.
אתר אצ'מבה Achambha משתמש בפרוטוקול SSL (Secured Sockets Layer) הפרוטוקול הנפוץ להצפנת מידע באינטרנט.
על מנת להגן על ביצוע התשלומים ברשת האינטרנט, אצ'מבה Achambha התקשרה עם ספק השירות ש.פ תקבול בע"מ, המוסמך לתקן PCI DSS, באופן שבאתר לא נשמרים ולא מועברים פרטי כרטיסי אשראי.
מתחייבים לא להעביר פרטי הלקוח לצד ג׳.
מחיר המוצרים המפורסמים באתר
מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח.
מעת לעת יוצע מבצע, במסגרתו בסל מוצרים העולה על 350 ש"ח, המערכת תחשב הנחה בדמי המשלוח.
חלק מההנחות והמבצעים באתר, לא יכללו במבצע זה.
טעויות באתר ומחירים שגויים
בית העסק עושה כל שיכולתו לתת את המידע המדויק והנכון, לגבי המוצרים ומחיריהם אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחיריהם.
במקרה כזה, יודיע בית העסק ללקוח על הטעות, וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה.
במקרה זה, אין בית העסק מתחייב לספק את המוצר.
מלאי
אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך בית העסק לצרכן תוך שני ימי עסקים, ויאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.
תנאי התשלום
באתר ניתן לבצע תשלומים באמצעות גוגל פיי, ובאמצעות כרטיסי האשראי הבאים: ויזה כאל, ויזה לאומי, ישרכארט ומסטרקרד או באמצעות ביט. אפשרויות התשלום השונות עשויות להשתנות מעת לעת.
בקנייה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי, אישור העסקה כפוף לשני תנאים:
1 . אישור חברת האשראי על תוקף הכרטיס ואישור הקנייה.
- בעת קבלת המוצר באמצעות שליח, על בעל הכרטיס להציג תעודת זהות ולחתום על ספח העסקה.
תנאי אספקה
מחיר משלוח באמצעות שליח עד הבית הינו 41.95 ש"ח, בקנייה מעל 350 ש"ח – משלוח חינם באמצעות שליח לכתובת המבוקשת. יתכן ובמקרה של חבילה שאורכה מעל 35 ס"מ ו/או משקלה מעל 5 ק"ג המוצר ישלח באמצעות שליח בתוספת תשלום שתסוכם מראש.
מחיר משלוח ללוקר/חנות נוחות קרובה לבית הינו 25 ש״ח.
חלק מהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה, במקומות שונים בארץ. במקרים אלו, ייתכנו חיובים נפרדים עבור כל מוצר בהזמנה.
שירות לקוחות:
פעיל בימים א´-ה' בין השעות 10:00-19:30 וימי ו' 10:00-14:00.
ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני: contact@achambha.co.il
או באמצעות הווטסאפ: 050-5769-103
תנאים להחזרות, החלפות וביטול עסקאות שבוצעו דרך אתר אצ'מבה Achambha:
- מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום ע"י משלוח לכתובת העסק (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
- צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך גילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בית העסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש הצרכן לבטל את העסקה, רשאית החברה לדרוש מהצרכן להציג לפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אך לא תדרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג לפני החברה אחד מהמסכים המפורטים בחוק.
- בעת ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא שאינה תלויה בנו, תחויב בדמי ביטול של 5% מערך ההזמנה.
- בעת ביטול הזמנה עקב אי יכולת לשלם בכרטיס אשראי או בגלל אי קבלת אישור מחברת האשראי, לא יחוייבו דמי ביטול.
- ניתן לבטל הזמנה (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה
- ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה באמצעות הווטסאפ.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה על ידי האתר, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. המוצר יוחזר לחברה על חשבון החברה.
- אצ'מבה Achambha לא תישא באחריות על אובדן מוצרים/תקלות שנוצרו עקב שימוש בספק חיצוני (לדוג' חברת המשלוחים)
- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר, בניכוי 5% מערך ההזמנה ודמי משלוח.
- לבית העסק יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר שהושב במהלך ביטול העסקה, כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו וערכו.
- לא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה מיוחדת.
במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
הדין וסמכות השיפוט
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהא מסורה באופן בלעדי רק לבתי המשפט במחוז תל-אביב המוסמכים לדון בעניין.
